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Politica de Privacidad y Cookies de Raquel Ferreiro

Pol铆tica de privacidad y cookies

Fecha de entrada en vigor de este Aviso de privacidad: 24 de mayo de 2018.

En RAQUEL FERREIRO deseamos proteger y respetar tu privacidad, para lo cual adoptamos las medidas de seguridad establecidas en las normas legales. A continuaci贸n, te explicamos c贸mo y para qu茅 recabamos tus datos. La informaci贸n que nos proporcionas es confidencial, y solo ser谩 revelada en los casos contemplados a continuaci贸n y cuando una administraci贸n p煤blica o judicial nos lo solicite o sea necesario en alg煤n otro caso contemplado legalmente.

Al crear una cuenta de usuario, al comprar alguno de nuestros productos o servicios o al completar alg煤n formulario, nos estas facilitando directamente informaci贸n como tu identidad, tu domicilio o un medio de pago. Asimismo, al visitar nuestra p谩gina web, usar nuestras cuentas de redes sociales, abrir tu correo electr贸nico, visualizar nuestros anuncios publicados en nuestros medios digitales o en los terceros desde tu ordenador, tu tableta, tu tel茅fono o desde cualquier otro dispositivo, nos estas facilitando de forma automatizada informaci贸n sobre tus h谩bitos de navegaci贸n y sobre los dispositivos y software que utilizas.

  1. 驴Qui茅n es el responsable del tratamiento de tus datos?
  2. 驴Con qu茅 finalidades tratamos la informaci贸n?
  3. 驴De d贸nde procede y qu茅 informaci贸n tratamos?
  4. 驴Qu茅 son las cookies?
  5. 驴Cu谩les son tus derechos en relaci贸n con la informaci贸n que tratamos?
  6. 驴Durante cu谩nto tiempo conservaremos la informaci贸n?
  7. 驴Cu谩l es la legitimaci贸n para el tratamiento de la informaci贸n?
  8. 驴D贸nde guardamos tus datos y qui茅n tiene acceso a la informaci贸n?
  9. Cambios en la pol铆tica de privacidad y cookies

 

  1. 驴Qui茅n es el responsable del tratamiento de tus datos?
  • Denominaci贸n social: Raquel Ferreiro V谩zquez (en adelante RAQUEL FERREIRO)
  • CIF: 36150849R
  • Direcci贸n postal: C/ Bel茅n 18 Bajo (28004) Madrid
  • Tel茅fono: +34915465681
  • E-mail: [email protected]

Puedes contactar con nuestro responsable de privacidad, al cual puedes dirigirte si tienes alguna duda sobre c贸mo tratamos la informaci贸n, enviando un correo electr贸nico a [email protected]

La pol铆tica establecida en esta p谩gina es aplicable a los datos de los usuarios recabados por RAQUEL FERREIRO a trav茅s de:

  • medios no digitales como, por ejemplo, formularios en soporte papel;
  • medios digitales, como, por ejemplo, formularios online, correos electr贸nicos, SMS, webs, blog de RAQUEL FERREIRO, cuentas de redes sociales donde RAQUEL FERREIRO est谩 presente o visualizaci贸n de anuncios (en adelante, medios digitales)

A los efectos de esta pol铆tica de privacidad, son usuarios, en general, las personas que:

  • Nos facilitan informaci贸n al cumplimentar cualquiera de los formularios disponibles, al crear una cuenta en RAQUEL FERREIRO, al solicitar alg煤n servicio, al adquirir alg煤n producto o al participar en las promociones que desarrollamos.
  • O que usan los medios digitales mencionados sin que se hayan registrado a trav茅s de los formularios establecidos.

 

  1. 驴Con qu茅 finalidades tratamos la informaci贸n?

En RAQUEL FERREIRO tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Navegar por la web y utilizar nuestros medios digitales

Tratamos la informaci贸n para permitir y facilitarte el acceso y navegaci贸n a nuestros medios digitales. Por ejemplo, para ofrecerte la versi贸n de p谩gina web o aplicaci贸n que mejor se adapte a las caracter铆sticas del dispositivo desde el que accedes, a su idioma, etc., as铆 como para prestarte los servicios que ofrecemos a trav茅s de los mismos como, por ejemplo, informaci贸n sobre los productos que comercializamos, acceder a contenidos y blogs especializados o remitirte comunicaciones por correo electr贸nico o SMS.

Gestionar los servicios que nos solicites

En estos casos tratamos la informaci贸n que nos facilitas, por ejemplo, para gestionar los pedidos que realices, para que puedas acceder a contenidos y blogs especializados, para que puedas obtener los descuentos que ofrecemos o participar en las promociones que realizamos, as铆 como para resolver las cuestiones y reclamaciones que nos plantees sobre los servicios que prestamos a trav茅s de los medios que est谩n a tu disposici贸n.

Mejorar los servicios que ofrecemos y la seguridad

Otros de los usos para los que empleamos la informaci贸n es para lograr el mantenimiento, la mejora y la eficacia de nuestros servicios y medios digitales que nos permiten el desarrollo de nuevas funcionalidades, proteger la seguridad de tus datos y de nuestros medios digitales, detectar y prevenir el fraude en las transacciones todo ello a trav茅s de la realizaci贸n de informes de estad铆stica basado en la informaci贸n que nos facilitas y que generas al utilizar nuestros servicios y medios digitales o al visualizar nuestros anuncios.

Realizar publicidad de nuestros productos en nuestros medios digitales y de terceros

La informaci贸n que tratamos la usamos para enviarte publicidad de los productos que comercializamos a trav茅s de correo electr贸nico, SMS y del resto de medios digitales de los que disponemos, tanto sin segmentar como segmentada, de acuerdo con los datos de los que disponemos sobre tu perfil. Para la realizaci贸n de la segmentaci贸n, tratamos datos de terceros obtenidos a trav茅s de distintas fuentes, como redes sociales, herramientas de geomarketing o a partir de tus h谩bitos de navegaci贸n por nuestros medios digitales o de terceros, con la finalidad de obtener una mayor informaci贸n sobre tus caracter铆sticas socioecon贸micas, gustos y h谩bitos.
Tambi茅n tratamos la informaci贸n mencionada de tu perfil para enviarte publicidad segmentada y no segmentada sobre nuestros productos y servicios o de terceros a trav茅s de otros medios digitales de los que RAQUEL FERREIRO no es propietaria como, por ejemplo, en peri贸dicos o revistas digitales, en blogs especializados, apps m贸viles o en redes sociales.

Cumplir con obligaciones legales y otros requerimientos

Finalmente, tambi茅n es necesario que RAQUEL FERREIRO trate tus datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales establecidas, por ejemplo, en la normativa fiscal, la de protecci贸n de datos o en la de servicios de la sociedad de la informaci贸n, as铆 como para atender los requerimientos que se nos soliciten desde las autoridades p煤blicas.

 

  1. 驴De d贸nde procede y qu茅 informaci贸n que tratamos?

La informaci贸n que tratamos para elaborar tu perfil procede de:

Datos que nos has facilitado directamente

En estos casos, la informaci贸n nos la has facilitado tu directamente a trav茅s de los formularios que figuran en nuestros medios, digitales o en formato papel, informaci贸n como tu nombre, apellidos, direcci贸n de correo electr贸nico, direcci贸n postal, n煤mero de tel茅fono o tu tarjeta de cr茅dito.

Datos recabados de forma automatizada

Igualmente, recabamos datos de forma automatizada a trav茅s de cookies sobre la navegaci贸n y uso que haces de nuestra web, de nuestras cuentas de redes sociales, de nuestros correos electr贸nicos o SMS, sobre la visualizaci贸n de los anuncios publicados en nuestros medios digitales o en otros medios de terceros y sobre los comentarios, opiniones e interacciones, como por ejemplo, de las opciones de 鈥渕e gusta鈥 que realices desde tu perfil, si te hubieses registrado a trav茅s de alg煤n bot贸n de social login o te hayas hecho seguidor de nuestras cuentas en redes sociales.

En estos casos, la informaci贸n que recabamos se refiere a los datos de contexto y h谩bitos de navegaci贸n y uso en nuestros medios digitales o de terceros, de las consultas de b煤squeda, de la visualizaci贸n de los anuncios como, por ejemplo, la versi贸n del navegador, la direcci贸n IP, los sitios que has visitado, la hora de apertura de los correos electr贸nicos, las p谩ginas o secciones de nuestra web, cuentas de redes sociales que has visitado, desde qu茅 lugar te conectas, el terminal donde has visto el anuncio y la hora a la que lo has visto, el lugar o la p谩gina web desde donde accedes, la red social, peri贸dico digital o medio digital donde visualizas el anuncio, los datos de tu perfil p煤blico de tus cuentas de redes sociales cuando creas tu cuenta en RAQUEL FERREIRO, los comentarios que realizas en una red social sobre RAQUEL FERREIRO, la hora o el contenido del mismo.

 

  1. 驴Qu茅 son las cookies?

Para la obtenci贸n automatizada de los datos antes descritos utilizamos distintas t茅cnicas para su captaci贸n como, por ejemplo, cookies.

Una cookie es un dato, fichero o dispositivo de almacenamiento y recuperaci贸n de datos (DARD), que se descarga en tu dispositivo al acceder a nuestras p谩ginas web, cuentas de redes sociales o al recibir un correo electr贸nico. Las cookies permiten almacenar y recuperar de forma automatizada datos sobre tu perfil, el uso que haces de los citados medios digitales y del equipo o dispositivo desde el que accedes a los mismos.

驴Qu茅 tipo de cookies usamos?
Existen diferentes tipos de cookies, como:

  • Cookies propias:son aqu茅llas que se env铆an a tu dispositivo desde un dominio gestionado por RAQUEL FERREIRO desde donde prestamos nuestros servicios y donde est茅 alojada nuestra p谩gina web o nuestro servicio de correo electr贸nico.
  • Cookies de terceros:son aqu茅llas que se env铆an a tu dispositivo desde un equipo o dominio que no es gestionado por RAQUEL FERREIRO, sino por otra entidad con la finalidad de que nos preste un servicio a RAQUEL FERREIRO y, en algunos casos, para usar ellas mismas la informaci贸n generada para prestar sus propios servicios a terceros, todo ello de acuerdo con un contrato que hemos celebrado entre RAQUEL FERREIRO y esa entidad con la finalidad, entre otras, de que trate de forma controlada la informaci贸n a la que puede acceder.
  • Cookies de sesi贸n:son un tipo de cookies dise帽adas para recabar y almacenar datos durante el tiempo en que accedes a una p谩gina web, servicio, correo electr贸nico o red social.
  • Cookies persistentes:son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en tu dispositivo y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por la entidad responsable de la cookie, que puede ir de unos minutos a varios a帽os.
  • Cookies de an谩lisis:son aqu茅llas que, bien tratadas por RAQUEL FERREIRO o por terceros, nos permiten cuantificar y calificar a los usuarios de nuestras webs, blogs, correos electr贸nicos o redes sociales en las que estamos presentes para realizar la medici贸n y an谩lisis estad铆stico de la utilizaci贸n que hacen los usuarios de los mismos.
  • Cookies publicitarias:son aqu茅llas que permiten la gesti贸n de forma eficaz de los espacios publicitarios que RAQUEL FERREIRO incluye en sus propios medios digitales, de acuerdo con criterios no comportamentales de los usuarios, como el contenido de la web o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
  • Cookies de publicidad comportamental:son aqu茅llas que permiten la gesti贸n de forma eficaz los espacios publicitarios que RAQUEL FERREIRO tiene en sus medios digitales, webs, blogs, apps o correos electr贸nicos y en otros soportes publicitarios de terceros en base al comportamiento y utilizaci贸n de los servicios por parte de nuestros usuarios, obtenida a trav茅s de la observaci贸n continuada del uso de los servicios de RAQUEL FERREIRO o de terceros, lo que permite desarrollar un perfil espec铆fico para mostrar publicidad en funci贸n del mismo.
  • Cookies de redes sociales:son aqu茅llas que ofrecen la posibilidad de conectarse a las mismas y compartir contenidos con RAQUEL FERREIRO y otros usuarios de las redes, gestionar los espacios publicitarios existentes en las mismas y obtener informaci贸n de tu perfil y sobre el uso que haces de nuestras cuentas en redes sociales.

 

  1. 驴Cu谩les son tus derechos en relaci贸n con la informaci贸n que tratamos?

En general
Tienes los siguientes derechos en relaci贸n con tus datos

  • Derecho a saber si estamos tratando tus datos personales, a acceder a ellos y a solicitar informaci贸n acerca de c贸mo y por qu茅 los tratamos y, en su caso, solicitar una copia.
  • Derecho a rectificar y modificar los datos cuando no sean correctos o sean inexactos y solicitar su supresi贸n, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos.
  • Por motivos relacionados con tu situaci贸n particular, tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos y, en su caso, a revocar el consentimiento que nos hayas dado para ello.
  • En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso 煤nicamente los conservaremos para el ejercicio y defensa de reclamaciones, para aquello para lo que nos des tu consentimiento o para atender responsabilidades legales.
  • Derecho a presentar una reclamaci贸n ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos, tal y como se informa a trav茅s de su p谩gina web.

El ejercicio y alcance de tus derechos est谩 regulado por la normativa aplicable.
Puedes ejercer tus derechos, solicit谩ndoselo a nuestro responsable de privacidad mediante un correo electr贸nico dirigido a su atenci贸n a [email protected]聽o por correo postal a la direcci贸n C/ Bel茅n 18 Bajo, 28004, Madrid.

Respecto a los datos de redes sociales

Si deseas controlar la informaci贸n que obtenemos autom谩ticamente de redes sociales puedes hacerlo a trav茅s de las opciones de tu perfil en cada una de las redes sociales donde tienes una cuenta. Para ello, deber谩s iniciar sesi贸n en la red social y gestionar desde tu perfil de usuario la informaci贸n que permites que la red haga p煤blica y a qui茅n permites el acceso a la misma.

Respecto a los datos que obtenemos mediante cookies

Si deseas controlar la informaci贸n que obtenemos autom谩ticamente mediante cookies, puedes hacerlo a trav茅s de las opciones de control de tu navegador o de los ajustes de tu m贸vil u otro dispositivo con el que accedas a nuestros medios digitales. Por ejemplo, lo puedes hacer desde estos enlaces a trav茅s de las opciones de privacidad de:

 

  1. 驴Durante cu谩nto tiempo conservaremos la informaci贸n?

Mantendremos la informaci贸n mientras sea necesario para la gesti贸n de la solicitud que nos realices o para la prestaci贸n del servicio que nos solicites y para las finalidades para las que fue recabada, mientras no revoques tu consentimiento o no nos solicites su supresi贸n.

No obstante, cuando nos solicites por los medios establecidos la supresi贸n de tus datos, estos se mantendr谩n debidamente bloqueados sin que los usemos, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse de su tratamiento alg煤n tipo de responsabilidad legal o contractual para lo cual sea necesaria su recuperaci贸n. Una vez transcurrido este plazo de tiempo, tus datos ser谩n eliminados definitivamente.

En los casos en los que obtenemos datos autom谩ticamente a trav茅s de cookies, ten en cuenta que algunas pueden estar activas durante a帽os, no obstante, puedes limitar su uso en el tiempo elimin谩ndolas de los navegadores o dispositivos a trav茅s de los enlaces mencionados en el apartado sobre tus derechos.

 

  1. 驴Cu谩l es la legitimaci贸n para el tratamiento de la informaci贸n?

En RAQUEL FERREIRO tratamos la informaci贸n de acuerdo con los siguientes motivos legales:

  • Para ofrecerte los servicios que nos solicites, para gestionar correctamente las solicitudes que nos realices a trav茅s de nuestra web, blog, correo electr贸nico o cuenta en redes sociales en las que estamos presentes y ponernos en contacto contigo para estas finalidades.
  • Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales relacionadas, entre otras, con las normativas sobre: el impuesto sobre el valor a帽adido, seg煤n determina la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor A帽adido.
  • Los servicios de la sociedad de la informaci贸n, seg煤n la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico.
  • La protecci贸n de datos, seg煤n el Reglamento 2016/679 General de Protecci贸n de Datos.
  • Por la existencia de un inter茅s leg铆timo de RAQUEL FERREIRO para prevenir el fraude y para que podamos mejorar nuestros productos y servicios y la publicidad que realizamos a trav茅s de estad铆sticas.
  • Con tu consentimiento, para el env铆o de publicidad a trav茅s de correo postal, correo electr贸nico y SMS de los productos y servicios de RAQUEL FERREIRO seg煤n tu perfil realizado de acuerdo con los datos de los que disponemos y de terceros

 

  1. 驴D贸nde guardamos tus datos y qui茅n tiene acceso a la informaci贸n?

Protegemos la informaci贸n que recabamos estableciendo las medidas de seguridad t茅cnicas y administrativas se帽aladas en las normas legales despu茅s de haber realizado el correspondiente an谩lisis de riesgos, de forma que la informaci贸n queda protegida contra el acceso, la indisponibilidad, la divulgaci贸n o el uso no autorizado.

A tu informaci贸n personal 煤nicamente pueden acceder nuestros trabajadores, los cuales son conocedores de los usos para los que pueden utilizarla y sus limitaciones, las autoridades p煤blicas y judiciales competentes cuando nos los requieran y as铆 lo exija la normativa aplicable y otras empresas proveedoras para prestarte los servicios que nos hayas solicitado como, por ejemplo, las empresas de transporte para hacerte llegar el pedido, la empresa titular de la herramienta de gesti贸n de base de datos o de gesti贸n de env铆o de correos electr贸nicos.

Con cada una de estas empresas hemos celebrado un contrato de confidencialidad a trav茅s del cual se comprometen a utilizar 煤nica y exclusivamente tus datos con estas finalidades y a no utilizarlos para ninguna otra, de forma que una vez que se d茅 por finalizada la prestaci贸n del servicio est谩n obligadas a eliminar la informaci贸n que hayan obtenido o conservarla debidamente bloqueada y protegida sin que puedan usarla, mientras pueda ser necesaria para el cumplimiento de una obligaci贸n legal, para el ejercicio o defensa de reclamaciones contractuales que deban ser atendidas.

En los casos en que estas empresas se encuentren en alg煤n pa铆s que no ofrezca un nivel de protecci贸n de datos similar al nuestro, nos aseguramos de que las mismas cumplen con las medidas de seguridad necesarias y equivalentes a las que tenemos nosotros, establecidas en las normas legales aplicables.

驴Qu茅 empresas acceden a los datos de tu navegaci贸n o al uso de nuestros servicios?

Asimismo, para tratar la informaci贸n que obtenemos de forma automatizada sobre la forma y uso que haces de nuestros servicios, medios digitales, tus dispositivos o de los anuncios que publicamos en nuestros medios digitales o de terceros, utilizamos cookies de terceros, los cuales acceden a esta informaci贸n para tratarla con sus propias finalidades. Estos terceros, son:

Propias

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De terceros (Google Analytics)

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De terceros (Facebook)
(Para mayor informaci贸n consulte el siguiente enlace: https://www.facebook.com/about/privacy/update)

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  1. Cambios en la pol铆tica de privacidad y cookies

RAQUEL FERREIRO puede actualizar unilateralmente la informaci贸n establecida en esta p谩gina despu茅s de la fecha de entrada en vigor de este aviso se帽alada al inicio de la p谩gina. Las actualizaciones son debidas a cambios tecnol贸gicos, normativos o a la oferta de nuevos servicios que afectan a la pol铆tica de privacidad y cookies, las cuales te ser谩n debidamente comunicadas.

Este documento se actualiz贸 por 煤ltima vez el 24 de mayo de 2018.

 

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